Kiến thức

Vạn sự tùy duyên

Vạn sự trên đời đều phải xét đến chữ “duyên”, gặp gỡ hay chia ly hết thảy đã có sự an bài từ trước. Bởi vậy, con người nên biết thuận theo tự nhiên để cuộc sống được thảnh thơi, an nhàn. 1. Giữa người với người, có thể gần, …

Xem tiếp »

Bí quyết học ngoại ngữ thành tài

Người ta vẫn nói trẻ em học ngoại ngữ dễ hơn người lớn. Điều này đúng, nhưng không có nghĩa là người lớn không thể học ngoại ngữ thành công. Dưới đây là những bí quyết mà các dịch giả đa ngôn ngữ chuyên nghiệp cho chương trình TEDxTalks đã …

Xem tiếp »

Thay đổi tư duy lối mòn

Cuộc sống của bạn sẽ trở nên thú vị hơn nếu bạn có những định hướng đúng đắn; tuy vậy, thực tế là cuộc sống sẽ có lúc vui, có lúc buồn, có đôi khi suy nghĩ tiêu cực đã trở thành một thói quen khó bỏ. Gọi đó là …

Xem tiếp »

Kỹ năng giải quyết khiếu nại của khách hàng

Bạn đã gặp những tình huống khách hàng khó chịu và giận dữ với dịch vụ mà họ nhận được và yêu cầu giải thích, xin lỗi, hoặc đền bù cho họ bao nhiêu lần rồi? Khách hàng khiếu nại là chuyện doanh nghiệp nào cũng phải trải qua. Giải …

Xem tiếp »