Kỹ năng mềm
ky nang mem
Home Giao tiếp & ứng xử

Giao tiếp & ứng xử

Chỉ dùng chung một bữa cơm, bạn đã có thể nhận ra ngay kẻ tiểu nhân lẫn người quân tử: Chỉ cần những chi tiết nhỏ cũng có thể đánh giá bản chất một con người! Người thường ăn cơm,...
1. Muốn lấy mật đừng phá tổ ong. ” Không phê phán, không kết tội, không than phiền “. 2. Hãy khen ngợi người khác một cách trung thực và thật lòng. 3. Gợi lên ý thích làm điều chính bạn...
Bạn đã gặp những tình huống khách hàng khó chịu và giận dữ với dịch vụ mà họ nhận được và yêu cầu giải thích, xin lỗi, hoặc đền bù cho họ bao nhiêu lần rồi? Khách hàng khiếu...